Questions fréquentes

C'est très simple : choisissez le produit qui vous plaît, cliquez sur « Commander », puis remplissez le formulaire avec votre nom, votre téléphone et votre adresse. Notre équipe vous rappelle pour confirmer votre commande avant l'expédition. Aucun compte n'est nécessaire.

Vous payez à la livraison (cash on delivery), directement au livreur au moment de recevoir votre colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé et aucune donnée bancaire ne vous est réclamée. Vous ne réglez qu'une fois votre commande entre vos mains.

Oui, la livraison est entièrement gratuite partout au Maroc, sans montant minimum de commande. Le prix affiché est le prix que vous payez, sans frais cachés.

Votre commande est généralement livrée sous 24 à 72 heures après confirmation, selon votre ville. Les grandes villes sont livrées plus rapidement ; les zones plus éloignées peuvent demander un léger délai supplémentaire.

Oui. Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d'origine. Contactez-nous sur WhatsApp et nous nous occupons de tout.

Absolument. Chaque parfum et chaque produit de beauté est soigneusement sélectionné auprès de sources fiables. Nous garantissons l'authenticité et la qualité de l'ensemble de notre sélection.

Dès l'expédition de votre colis, notre équipe vous tient informée par téléphone ou par message. Pour toute question sur l'état de votre commande, écrivez-nous directement sur WhatsApp : nous vous répondons rapidement.

La façon la plus simple et la plus rapide de nous joindre est WhatsApp. Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous conseiller, prendre votre commande ou répondre à toutes vos questions.